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Libro de Reclamaciones

Identificación del Consumidor Reclamante

Detalle de reclamación y pedido del consumidor

(*) Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
  • La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor
    • IESTP Bellavista